众多互联网视频服务商已开始跳转方向缘由

2020年04月09日 • 中医新闻 • 阅读 0

天猫与9家快递合作推专属服务价格或许已不是吸引消费者的惟一宝贝,物流才能提升用户黏性。昨日,在京交会上,阿里巴巴集团旗下B2C平台天猫商

天猫与9家快递合作推专属服务

价格或许已不是吸引消费者的惟一宝贝,物流才能提升用户黏性。昨日,在京交会上,阿里巴巴集团旗下B2C平台天猫商城宣布与EMS、顺丰等9家快递企业达成战略合作,将打造电商社会化平台物流的新标准,以推动电商物流服务全面升级。业内人士认为,这是电商从重视价格因素到发力物流服务的信号。

天猫携手9大快递

昨日,在京交会上,阿里巴巴团体旗下B2C平台天猫商城宣布与EMS、顺丰等9家快递企业达成战略合作,将打造电商社会化平台物流的新标准,以推动电商物流服务全面升级。此次协议中,几方达成战略合作约定,9家快递公司将为天猫提供多项专属服务,而天猫将与各快递公司实现物流数据分享,并在年底前将为9家快递企业实现50亿元以上的业务总量。

此次和天猫签署协议的快递企业包括EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天,这些企业将开通对天猫的多项专属服务。其中,包括即日起开通超过5000多条城市间线路的第二天达与日限时达服务。未来还将陆续开通快捷货到付款、晚间配送、预约时间、上门退换货、消费者自提等服务。

协力推动电商服务升级

针对此次合作,天猫方面将为其物流合作伙伴实现数据分享,并开发电子商务快递业务预警雷达、天猫物流指数等产品,将天猫的销售信息,结合快递公司营运络状况等信息与物流企业、平台B2C商家和消费者分享。通过数据分享,快递公司能实时知晓天猫上消费者使用其快递情况,而快递公司快件揽收和配送情况会及时短信通知消费者和商家。

值得注意的是,此次几方达成的战略合作中,9家快递企业承诺,较其他普通快件,带有服务标识的天猫快件将在快递公司享受优先进仓、优先分拣、优先运输、优先派送、优先售后等优先服务。而价格也均按照之前的线路标准收费,不会因此涨价。

电商圈地战升级

艾瑞分析师丁佳琪对电商与物流公司的合作表示乐观,她称:服务是C2C和平台重点需要突破的地方,天猫此举有助于行业发展和提升消费者整体购进程体验。并会给其他竞争对手带来压力,让该行业的竞争更加剧烈。

对天猫在物流上的重视,当当市场高级总监郭鹤认为,这是电商行业重视用户体验的表现,物流服务将成为未来各大电商的终极战场。

快递咨询首席咨询师徐勇表示,此次与天猫签订战略框架协议的这9家快递企业,均是排名国内前10的快递企业,这九大快递公司的业务量占到电商物流领域的90%以上,此次签订的协议为快递企业和其他电商的合作提供一个样板,但此次签署的只是一个战略框架,如果操作将需要进一步细化。

而针对此次协议中所触及的多项专属服务,徐勇表示,快递企业提供次日达等多项增值服务即意味着成本将大幅上升,陆运改空运将不可避免,如果仍是现在的收费标准,则很难完成。特别是加盟型快递企业,总部和其直属分支机构能顺利执行,但其加盟的部分却不一定能够做到。

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